Nuevos esquemas y adaptación tecnológica

El miércoles 3 de marzo, CRC 89.1 Radio a través de su programa Contexto 360 en Facebook Live conversó con nuestro director Bernardo van der Laat sobre cómo la pandemia aceleró el proceso de cambio en el sector legal, que se viene dando desde hace algún tiempo atrás. Las firmas legales, se han visto obligadas a explorar esquemas tradicionales para el cobro de sus servicios, distintos a la hora facturable, o “billable hour”, como se le conoce en inglés. Además de variar sus esquemas tradicionales de facturación, las firmas también están demostrando una mayor apertura hacia el uso de la tecnología, incorporando herramientas como la inteligencia artificial, con el fin de hacer más eficientes sus procesos. Los proveedores de servicios legales alternativos, o ALSPs por sus siglas en inglés, han jugado un rol trascendental en impulsar este proceso de innovación en el sector legal.

Con respecto a los esquemas de facturación, Bernardo van der Laat nos comenta que, históricamente las firmas legales han funcionado a través de la métrica variable conocida como la hora facturable, que consiste en determinar que el costo final que los clientes pagarán dependerá del volumen de trabajo, cuya desventaja es que no permite proyectar a ciencia cierta cuánto costará un determinado proceso o caso. Esto ha permitido al sector legal evolucionar y segmentar sus servicios por trabajo altamente calificado, llevado a cabo por especialistas; relación de asesoría, que se basa principalmente en las relaciones interpersonales o de confianza, abogado/cliente; y, trabajo rutinario del día a día bajo, el cual permite proyectar el flujo de trabajo legal durante al año, entre otros.