PRB-Decima octava edición-LAW Nuevo 2023

En esta Décima Octava edición de #LAW-Nuevo el boletín informativo de PredictaBill, les traemos un resumen de todo lo nuevo de la legislación costarricense y algunas de las novedades más relevantes del mundo de #LegalTech.

Esta es nuestra primera edición de LAW-nuevo para el 2023 y no queremos dejar de pasar la oportunidad de hablar de lo que se viene este año para el sector legal.

Sin duda, uno de los temas que más ocupará la agenda #Legaltech en este 2023 será el de Inteligencia Artificial, sobre todo a raíz de la llegada de ChatGPT (“Generative Pretrained Transformer”), que ha sido el tema de moda en las últimas semanas y que está generando gran expectativa con el lanzamiento de ChatGPT-4.

Para quienes no saben que es, ChatGPT consiste en una herramienta de inteligencia artificial que usa un modelo de lenguaje generativo, que permite mantener conversaciones en un lenguaje natural, contestar preguntas, resolver problemas, etc. La herramienta fue desarrollada por Open AI, una empresa basada en San Francisco, en la que Elon Musk es socio, y en la cual Microsoft ha hecho una inversión importante.

Como era de esperar, la entrada en escena de esta plataforma encendió las alarmas en el sector legal, pues es capaz de realizar tareas propias de un abogado, desde contestar consultas, hasta redactar documentos. A pesar de que la plataforma todavía tiene áreas de mejora, hicimos algunas pruebas y realmente es impresionante de lo que es capaz. Por ejemplo, le pedimos redactar un Poder Especial bajo ley Costarricense, y si bien el fundamento legal citado no era correcto, la redacción era muy acertada. También le pedimos hacer una estrategia de mercadeo para una firma legal en Costa Rica, y, además de dar una respuesta en un lenguaje muy claro y directo, las recomendaciones del Chat eran lógicas y con mucho sentido.

Uno de los aprendizajes tras usar la plataforma en varias oportunidades, consiste en que, en lugar de utilizarla como un buscador estilo Google, funciona mejor cuando se le da contexto. Por ejemplo, en una de nuestras búsquedas decidimos refinar un poco la consulta; así las cosas, le pedimos a ChatGPT que nos desarrollara: “una estrategia de innovación para una firma legal en Costa Rica”; y, en segundos, contestó lo siguiente:

1. Invertir en tecnología. Invertir en tecnología puede ayudar a las firmas legales a ser más eficientes y efectivas. Esto podría incluir invertir en un sistema de gestión de documentos basado en la nube, un software de gestión de casos u otro software legal específico.

2. Desarrollar una aplicación móvil. Desarrollar una aplicación móvil para clientes puede ayudar a las firmas legales a brindar un mejor servicio al cliente y aumentar su visibilidad. La aplicación podría permitir a los clientes acceder a documentos legales, contactar a sus abogados e incluso programar citas.

3. Ofrecer servicios en línea. Ofrecer servicios en línea como consultas virtuales, presentación electrónica y resolución de disputas en línea podría ayudar a las firmas legales a llegar a más clientes y aumentar su eficiencia.

4. Aprovechar el análisis de datos. Aprovechar el análisis de datos puede ayudar a las firmas legales a comprender mejor a sus clientes y sus necesidades legales. Esto podría incluir la recopilación de datos sobre la demografía del cliente, las tendencias legales y otra información relacionada.

5. Desarrollar una estrategia de marketing. Desarrollar una estrategia de marketing puede ayudar a las firmas legales a llegar a más clientes potenciales y aumentar su visibilidad. Esto podría incluir la creación de contenido, la ejecución de campañas en las redes sociales y la participación en publicidad digital.

Es claro que ChatGPT es una tecnología disruptiva que revolucionará diversas industrias, especialmente aquellas como la de servicios legales, en las que existen muchísimos procesos repetitivos, fácilmente automatizables. Lejos de considerar este tipo de tecnologías como amenazas, los abogados deberíamos de ver una gran oportunidad para apoyarnos en la tecnología, para realizar tareas de poco valor agregado y enfocarnos en aquello para lo cual estudiamos: ¡ejercer el derecho!

En este boletín, compartimos contenido adicional sobre ChatGPT, como artículos y pódcast, para profundizar más sobre el tema

Hace unos días, fuimos invitados a una actividad organizada por Legal Hackers Costa Rica junto al Colegio de Abogados de Costa Rica. El evento contó con una agenda de primer nivel sobre tecnología e innovación y su intersección con el derecho. Se abordaron temas de mucha relevancia y actualidad para el sector legal, como inteligencia artificial, realidad aumentada, blockchain, estrategias de emprendimiento legal, etc. A nosotros nos tocó hablar de Operaciones Legales. ¿Qué es esto?

Richard Susskind, quien es uno de los especialistas más reconocidos en temas de innovación legal, dijo hace unos años que “la práctica del derecho se está convirtiendo en un bien de consumo cotidiano”. Y es cierto, hoy en día la asesoría legal es un “commodity”, algo que necesitamos en nuestro día a día; por ello, debemos de buscar formas de garantizar que la prestación de servicios legales sea cada vez más eficiente.

Es a raíz de esta necesidad que nace la práctica conocida como Operaciones Legales (“Legal Operations”), que se refiere al conjunto de procesos y actividades que se desarrollan dentro de una organización legal, entiéndase firma o departamento jurídico interno, para hacer procesos internos más eficientes. ¿Con qué fin?, pues principalmente para: (i) dar un mejor servicio al cliente; (ii) mejorar la rentabilidad de la práctica; (iii) recopilar datos clave para toma de decisiones. Las Operaciones Legales “amarran”, diferentes procesos dentro de las organizaciones legales, como la gestión del recurso humano, la gestión financiera, la gestión documental, para hacer que todo el flujo de trabajo legal sea más eficiente.

Uno de los ejes fundamentales de las Operaciones Legales, es implementar la tecnología en la práctica del día a día del abogado. Esto permite automatizar y acelerar los flujos de trabajo, disminuir el riesgo de error humano, y como se indica en el párrafo anterior, recopilar datos claves del servicio.

1. ChatGPT ¿Útil para la Industria Legal?

Siguiendo con ChatGPT, compartimos un interesante artículo de Bloomberg acerca de ¿qué necesitan saber los abogados antes de poder aprovechar su potencial?

Si bien es cierto, los abogados y sus clientes pueden verse muy beneficiados con el uso de esta tecnología, es importante tener una comprensión básica de cómo funcionan los chatbots y qué tipo de implicaciones éticas y de seguridad presentan es crucial para incorporar la tecnología a la práctica jurídica.

La interpretabilidad, un concepto clave en el aprendizaje automático, puede ayudar a dilucidar por qué las formas más avanzadas de IA, como ChatGPT, no se aplicarán pronto en la profesión jurídica. Los modelos de aprendizaje profundo -como el utilizado en la estructura subyacente de ChatGPT- son difíciles de interpretar, ya que estos modelos de «caja negra» limitan la capacidad del usuario para comprender a fondo cómo un modelo llega a una predicción.

ChatGPT ha demostrado una impresionante capacidad para generar códigos complejos y documentos técnicos avanzados, estos últimos de enorme valor potencial para la abogacía. Entonces, ¿por qué el sector jurídico no lo verá pronto a gran escala? Por un lado, los abogados tienen un deber de competencia técnica, y se espera que entiendan cómo funciona el chatbot -y cuáles son sus beneficios y riesgos- si lo utilizan en su práctica. Los abogados que decidan utilizarlo tienen que ser capaces de explicar estos pros y contras a sus clientes. Otra preocupación es el riesgo potencial de sesgo de datos que conlleva cualquier herramienta de IA. También entran en juego cuestiones relacionadas con la confidencialidad, por ejemplo, si los datos de los clientes se almacenan con terceros.  Más información en este enlace

2. Podcast sobre ChatGPT

La compañía detrás del famoso ChatGTP es OpenAI, una compañía estadounidense que inició como una entidad sin fines de lucro, cuyo fin principal es crear inteligencia artificial que beneficie a toda la humanidad. Esta compañía pretende que su inteligencia artificial pueda recrear todo lo que un ser humano es capaz de hacer, y muchos inversionistas se han visto atraídos, ya que promete ser el siguiente “Google” y más. Incluso,  Microsoft ya está implementando esta tecnología en sus productos. Sin embargo, como toda novedad, tiene aspectos preocupantes, como, por ejemplo, en el tema de la educación, llega a desafiar todos los modelos de educación tradicionales, por ello ya las escuelas públicas de Nueva York han bloqueado esta plataforma, además, creen que reemplazará ciertos trabajos, aunque creará nuevos. Igualmente, es una tecnología muy reciente que aún presenta ciertos defectos y errores, que según OpenAI, se deben a que los algoritmos deben practicar y utilizarse más, ya que es una tecnología que se alimenta del uso y autoaprendizaje constante. Escuche más en este pódcast: Más información en este enlace

3. Modelos de Retribución de los Abogados.

En la postpandemia, los bufetes u oficinas de abogados han tenido que prestar especial atención a como gestionar y retener su talento, uno de los principales factores para ello, es la compensación.

En el reciente 21º Foro Anual de Directores de Operaciones y Directores Financieros de Despachos de Abogados, organizado por el Instituto Thomson Reuters, se discutió al respecto, tocando temas como la estructura retributiva, los beneficios no económicos, y la inversión en personal. Algunas opiniones de los panelistas se centran en que la remuneración no ocupa el primer lugar, sino, el cuarto lugar en razones por las cuales el talento dejaba su empleo, por detrás de temas como el equilibrio entre la vida laboral y personal y la flexibilidad. Por ello, estos temas se vuelven de suma importancia para valorar y estructurar el esquema de compensación a los abogados. Los panelistas estuvieron de acuerdo en la importancia de que las empresas desarrollen y comuniquen sus ventajas no relacionadas con la remuneración, a los posibles nuevos empleados o a los que se incorporan más tarde, porque las encuestas muestran que esos factores pueden ser fuertes atractivos y mecanismos de retención para los mejores talentos. Incluso se expone que la forma en que los bufetes gestionan cuestiones importantes no relacionadas con la remuneración, como la diversidad, la promoción profesional, la flexibilidad laboral y otras ventajas, ha llegado a importar más que estrictamente cuánto dinero ganan los abogados. Más información en este enlace

4. Thomson Reuters: Reporte de Talento, Tecnología y Transformación.

El Instituto Thomson Reuters lanzó su tan esperado reporte “State of the Legal Market”; el cual analiza el estado del mercado legal. El Informe 2022 señala como el sector se ha mantenido resistente a pesar de los retos, incluyendo el aumento de costos a raíz la competencia por atraer talento.

El informe muestra que muchas firmas han gestionado el difícil mercado con éxito. Por ejemplo, la demanda de servicios jurídicos se disparó en 2021, e incluso superó los niveles de demanda anteriores a la pandemia. El informe también detalla el éxito de los bufetes medianos y como una de las formas en las que han podido obtener mejores resultados, ha sido potenciando a las organizaciones como un lugar ideal para los abogados, incluso si la escala salarial es inferior a la de bufetes más grandes. El número de bajas de abogados en las empresas medianas fue menor que en otros sectores, lo que demuestra que, al menos para algunos abogados, un buen entorno de trabajo es algo más que dinero. Más información en este enlace

5. Seis tendencias de la tecnología jurídica para 2023

Estas son las 6 principales tendencias para tener en cuenta este 2023, en cuanto a tecnología jurídica o “legaltech”:

1. La tecnología legal apoyará a las Compañías en su gestión de incidentes cibernéticos con nuevas herramientas de gestión de planes de respuesta e intercambio seguro de datos. Los departamentos jurídicos y los bufetes de abogados tendrán que ser hipervigilantes en cuanto a la transferencia segura de información, el almacenamiento de documentos y el mantenimiento de prácticas de trabajo ciberseguras.
2. Flujos de trabajo regulatorios de cliente a empresa. A medida que el entorno normativo mundial aumenta en complejidad y escala, gestionar adecuadamente los marcos normativos y mantener el cumplimiento legal se está convirtiendo en un reto importante.
3. Control de los gastos externos. Las prácticas modernas de gestión del gasto y las soluciones de tecnología jurídica deben centrarse en todo el proceso de contratación de un bufete de abogados y la gestión de un asunto, y no solo en la consulta de la factura una vez finalizado el trabajo.
4. Espacios de colaboración. La capacidad de facilitar una colaboración y comunicación fluidas entre el departamento jurídico y sus bufetes es también una competencia necesaria para seguir siendo competitivos en el panorama jurídico cada vez más digital.
5. Cuadros de mando visualizados. Las métricas de información son indispensables para demostrar valor, compartir conocimientos, comprender las capacidades de la carga de trabajo y mantenerse al tanto de los gastos y los asuntos legales. En los últimos años, los avances en este ámbito han sido significativos, con la posibilidad de utilizar informes de BI (Business Intelligence) para personalizar cuadros de mando e informes.
6. Nube privada. El almacenamiento en la nube consiste en utilizar un proveedor de servicios externo para almacenar los datos de la Compañía en su centro de datos virtual en lugar de utilizar un servidor local. Las organizaciones que almacenan sus datos en la nube obtienen varias ventajas: mayor escalabilidad, ahorro de costes en hardware y TI, fiabilidad, acceso y seguridad.

Más información en este enlace

5. Aumenta el retraso en el conocimiento de la tecnología jurídica en los bufetes de abogados.

Aunque hoy en día los abogados modernos tienen mayor acceso a la tecnología que sus predecesores, el desconocimiento de las herramientas tecnológicas aumenta, en lugar de disminuir.

En tres años de encuestas de Bloomberg Law, Legal Technology 2020, Legal Technology 2021 y Legal Ops & Tech 2022, se ha preguntado a los abogados qué está frenando el uso de la tecnología legal en sus organizaciones. En 2020, el 40% de los encuestados de bufetes de abogados informaron que la falta de familiaridad con las tecnologías disponibles era una barrera. Ese porcentaje aumentó al 45% en 2021, y al 55% en el 2022.

Las respuestas a la encuesta también han mostrado que los encuestados creen que carecen de acceso a herramientas de formación eficaces y que no tienen tiempo suficiente para formarse en nuevas tecnologías, lo que indica que la formación en tecnología jurídica no es una prioridad en sus oficinas, lo cual es preocupante debido a la alta demanda de tecnología por parte de los clientes. Además, los resultados de la encuesta de Bloomberg Law sugieren que los abogados no creen tener la suficiente exposición y formación necesarias para incorporar con confianza la tecnología más actual. Es vital para la profesión jurídica que esto se revierta. Más información en este enlace

1. Cambio en el aporte al IVM CCSS: A partir del 1 de enero del año en curso, empezó a regir el cambio en el Seguro de Pensiones del IVM, según el cual se aumenta en un 0.5% quedando la distribución de la siguiente manera: i) Patronos: 5,42%; ii) Trabajadores: 4,17%; y iii) Estado: 1,57%. La Caja Costarricense de Seguro Social confirmó que esto representa un incremento del 0.17% para patronos y trabajadores y del 0.16% para el Estado. Más información en este enlace

2. Cambios Propuestos al Régimen Simplificado: La Dirección General de Tributación planteó, mediante la propuesta de decreto enviada a consulta pública, ciertos cambios a ser aplicados a los contribuyentes bajo el Régimen Simplificado. El reglamento propone que: (i) Se amplíe las actividades que puedan ser afectas a este Régimen, de manera tal que negocios liderados por mujeres jefas de hogar tengan mayor posibilidad de someterse al régimen; (ii) se establece como requisito de ingreso al sistema, que los contribuyentes cuyo monto anual de compras sea de 86 millones de colones, y no de 69 millones como actualmente es; y (iii) se abre la posibilidad de someterse a Régimen Simplificado aun cuando el negocio tenga origen en una franquicia o marca. Más información en este enlace

3. No existe obligación de justificar el despido: Mediante la resolución 2022029714 del 16 diciembre de 2022 de la Sala Constitucional, se determinó que los patronos no se encuentran en la obligación de justificar en las cartas de despido el motivo del mismo, cuando el mismo se trate de un despido con responsabilidad patronal. No obstante, el empleado tiene derecho a solicitar y a que se le emita un certificado laboral donde se amplíe el motivo de su despido. Más información en este enlace